Batéria notebooku sa nafukuje: bezpečný postup a kedy vyhľadať servis

Rozpoznajte varovné príznaky bez stláčania krytu

Nafúknutý akumulátor môže tlačiť na touchpad, klávesnicu alebo spodný kryt. Zariadenie môže stáť na stole nerovnomerne a jeho diely môžu mať väčšie medzery než predtým. Samotný vydutý kryt však nemusí jednoznačne určovať príčinu. Notebook neohýbajte, nestláčajte, neprepichujte ani sa nepokúšajte zatlačiť diely späť. Ak sa objaví nezvyčajné teplo, zápach, syčanie alebo dym, vzdiaľte sa a pri bezprostrednom nebezpečenstve privolajte pomoc.

Vypnite notebook a nepripájajte nabíjačku

Ak je to možné bez dotyku s horúcim alebo poškodeným miestom, zariadenie vypnite a odpojte od napájania. Nenabíjajte ho, nezapínajte ho kvôli skúške a nesnažte sa vybiť batériu ďalším používaním. Nepokúšajte sa notebook otvoriť alebo batériu vyberať, najmä ak je vstavaná. Pri výraznom zahrievaní či dyme so zariadením nemanipulujte a riaďte sa pokynmi záchranných zložiek. Bezpečnosť má prednosť pred okamžitým získaním súborov.

Pripravte informácie pre odborný servis

Servisu oznámte výrobcu, presný model, približný vek notebooku a to, kedy ste zmenu tvaru spozorovali. Pridajte fotografie krytu z bezpečnej vzdialenosti, ak sa dajú urobiť bez manipulácie so zariadením. Uveďte, či bol notebook horúci, či sa samovoľne vypínal a či je ešte v záruke. Vopred sa spýtajte, ako bezpečne zariadenie dopraviť; poškodené lítiové batérie môžu vyžadovať osobitný postup pri preprave a prevzatí.

Výmena batérie, kontrola poškodenia a dáta

Technik by mal posúdiť stav batérie, konektorov, krytu a prípadne poškodených vnútorných dielov. Výmena akumulátora nemusí vyriešiť deformovaný touchpad alebo prasknuté uchytenia. Dohodnite sa, či servis použije kompatibilný diel, čo bude zahrnuté v cene a ako sa naloží s poškodenou batériou. Ak potrebujete dáta, upozornite na to pri objednávke. Notebook však z bezpečnostných dôvodov sami nezapínajte len kvôli zálohovaniu. Súvisiacu službu nájdete v kategórii Servis notebookov.

Ako predísť ďalšiemu riziku po oprave

Po prevzatí skontrolujte, či kryt správne dosadá, touchpad funguje a zariadenie sa neprehrieva pri bežnom používaní. Nechajte si vysvetliť vhodný spôsob nabíjania a skladovania podľa pokynov výrobcu. Notebook nenechávajte dlhodobo na priamom slnku ani v rozpálenom aute. Poškodený akumulátor nevyhadzujte do komunálneho odpadu; bezpečné odovzdanie do príslušného zberu alebo servisu si vopred overte. Ak potrebujete odbornú pomoc, môžete vytvoriť dopyt s konkrétnym opisom, fotografiami a rozsahom prác. Odoslanie dopytu ešte nie je potvrdenou rezerváciou.

Kontrolný zoznam

Pri vydutom kryte alebo zdvihnutom touchpade prestaňte notebook používať.
Ak je to bezpečné, vypnite zariadenie a odpojte nabíjačku.
Batériu nestláčajte, neprepichujte a nepokúšajte sa ju sami vyberať.
Pri dyme, syčaní či výraznom teple sa vzdiaľte a privolajte pomoc.
Zistite presný model notebooku a pripravte opis príznakov.
Overte si u servisu bezpečný spôsob odovzdania zariadenia.
Vyžiadajte si rozsah kontroly, cenu a informáciu o náhradnom diele.
Dohodnite bezpečné odovzdanie poškodenej batérie a skontrolujte opravu.

Časté otázky

Môžem notebook s nafúknutou batériou ďalej používať na nabíjačke?

Nie je to bezpečný postup. Pri podozrení na nafúknutie prestaňte zariadenie používať aj nabíjať a kontaktujte odborný servis.

Môžem nafúknutú batériu zatlačiť späť alebo prepichnúť?

Nie. Mechanické poškodenie batérie môže zvýšiť riziko požiaru či úniku nebezpečných látok. Kryt ani batériu nestláčajte.

Ako získam súbory, keď notebook nemám zapínať?

Najprv skontrolujte existujúce cloudové alebo externé zálohy. Ak nestačia, povedzte servisu, že potrebujete zachovať dáta; spôsob získania musí posúdiť bezpečne.

Kam patrí poškodená batéria z notebooku?

Nie do bežného komunálneho odpadu. Informujte sa v servise alebo u prevádzkovateľa zberu, ako odovzdať poškodený lítiový akumulátor.