Správa sociálnych sietí: čo má zahŕňať spolupráca
Správa Instagramu, Facebooku či LinkedInu nie je len publikovanie pekných obrázkov. Pred výberom dodávateľa treba poznať cieľ, obsahový plán a spôsob vyhodnocovania výsledkov.
Definujte cieľ a publikum
Napíšte, či chcete získavať objednávky, posilniť značku, zvýšiť návštevnosť webu alebo budovať komunitu. Uveďte, komu predávate, v akom regióne a na ktorých kanáloch už pôsobíte. Bez cieľa sa výsledky porovnávajú veľmi ťažko.
Rozdeľte tvorbu a distribúciu
Dohodnite počet príspevkov, krátkych videí, stories, fotografovanie, texty aj moderovanie komentárov. Reklamný rozpočet je obvykle samostatný od odmeny za správu. Overte, kto pripravuje podklady a kto schvaľuje obsah.
Účty a vlastníctvo dát
Firma by mala zostať vlastníkom svojich profilov, reklamných účtov a analytiky. Dodávateľovi prideľte primerané prístupy namiesto odovzdávania súkromných hesiel. Dohodnite pravidlá práce s fotografiami klientov a licencovaným obsahom.
Reporty a priebežné úpravy
Sledujte ukazovatele podľa cieľa: dopyty, konverzie, návštevnosť alebo relevantné interakcie. Samotný počet sledovateľov nemusí ukazovať obchodný prínos. V pravidelnom reporte očakávajte aj návrhy, čo v ďalšom období zmeniť.
Kontrolný zoznam
- Cieľ kampaní a cieľové publikum
- Rozsah tvorby videí, textov a grafiky
- Vlastníctvo účtov a schvaľovanie obsahu
- Rozpočet reklamy a meranie výsledkov
Časté otázky
Je reklamný rozpočet zahrnutý v cene správy?
Nie vždy. Odmenu agentúre alebo freelancerovi a peniaze minuté v reklamnom systéme treba rozlišovať.
Kto má mať prístup k firemnému účtu?
Firma by mala mať plnú kontrolu a dodávateľovi prideliť potrebné roly podľa služby.
Ako merať úspech na sociálnych sieťach?
Podľa vopred stanoveného cieľa, nie iba podľa lajkov a počtu sledovateľov.
Zadať dopyt na túto službu (Predvolený obor: Správa sociálnych sietí (FB/IG)) · Pozrieť príslušnú službu
Ďalšie súvisiace návody
Všetky návody
